Regulamin sklepu

Wersja z 19 października 2026 r.

Regulamin sklepu Cicha Mądrość

Ten regulamin opisuje, jak kupujesz e-booki w sklepie pod adresem cichamadrosc.com, jak je otrzymujesz i co możesz zrobić, gdy coś jest nie tak. Opisuje też darmowy e-book i wiadomości o nowych tomach. Regulamin znajdziesz zawsze pod adresem cichamadrosc.com/regulamin/. Możesz go zapisać lub wydrukować.

§ 1. Kim jestem

Sklep prowadzę ja: Marian Wilk, ul. Wysockiej 66, 22-300 Krasnystaw.
Prowadzę działalność nierejestrowaną (art. 5 ust. 1 ustawy - Prawo przedsiębiorców). Dlatego moja działalność nie jest wpisana do CEIDG.
Kontaktujesz się ze mną e-mailem: [email protected] albo telefonicznie: +48 600 562 043. Na wiadomości odpowiadam bez zbędnej zwłoki.
Sprzedaję e-booki z serii „Stare małe Dziecko” pod marką Cicha Mądrość. Autor serii podpisuje się pseudonimem Philippe Usyk, a wydawcą jest Wydawnictwo CISZA.

§ 2. Kilka pojęć

Ty - osoba, która kupuje e-book albo zapisuje się na darmowy e-book.
Konsument - osoba fizyczna, która kupuje w celu niezwiązanym bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową.
Prawa konsumenta z rozdziałów 4, 5a i 5b ustawy o prawach konsumenta przysługują też osobie fizycznej, która kupuje w związku ze swoją firmą, jeśli zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta). Gdy w tym regulaminie piszę o prawach konsumenta, dotyczy to także takiej osoby.
E-book - plik PDF z treścią książki. To treść cyfrowa, której nie dostarczam na nośniku materialnym (np. na płycie).

§ 3. Co sprzedaję i za ile

Sprzedaję e-booki w formacie PDF: pojedyncze tomy serii „Stare małe Dziecko” po 5 zł oraz pakiet 12 tomów za 49 zł.
Ceny są cenami końcowymi. Nie doliczam do nich żadnych kosztów dostawy ani innych opłat. Nie doliczam też VAT, bo nie jestem czynnym podatnikiem VAT - korzystam ze zwolnienia podmiotowego (art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług).
Wiąże Cię cena widoczna w chwili składania zamówienia.
Do otwarcia e-booka potrzebujesz urządzenia (komputera, tabletu, telefonu albo czytnika) z programem do czytania plików PDF. Pliki nie mają zabezpieczeń technicznych ograniczających odczyt (DRM).
E-booki są chronione prawem autorskim. Kupując je, możesz z nich korzystać na własny użytek osobisty. Nie możesz ich udostępniać publicznie, rozsyłać ani sprzedawać dalej.

§ 4. Jak kupić

Nie zakładasz konta. Dodajesz e-booki do koszyka. Koszyk jest zapisany w pamięci Twojej przeglądarki (więcej o tym w polityce prywatności).
W koszyku podajesz adres e-mail, na który wyślę e-booki, i zaznaczasz dwa obowiązkowe pola:
1. akceptację tego regulaminu,
2. żądanie, żebym dostarczył e-booki od razu, przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, oraz przyjęcie do wiadomości, że z chwilą ich dostarczenia tracisz prawo odstąpienia od umowy (szczegóły w § 6).
Bez tych dwóch zgód nie możesz złożyć zamówienia.
Następnie przechodzisz na stronę płatności Stripe. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. z siedzibą w Irlandii. Możesz zapłacić BLIK-iem albo kartą płatniczą (także przez Apple Pay lub Google Pay). Płatność jest jednorazowa i z góry.
Na stronie płatności zatwierdzasz zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Umowa zostaje zawarta, gdy złożysz zamówienie i je opłacisz, czyli w chwili, w której Stripe potwierdzi płatność. Zamówienie, którego nie opłacisz, nie wiąże ani Ciebie, ani mnie.
Po zawarciu umowy wysyłam Ci e-mail z potwierdzeniem jej zawarcia. Ten e-mail jest potwierdzeniem na trwałym nośniku (art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta). Zawiera także potwierdzenie Twojej zgody i przyjęcia do wiadomości, o których mowa w ust. 2 pkt 2, oraz link do tego regulaminu.
Na Twoje żądanie wystawię fakturę bez VAT. Napisz do mnie e-mailem w ciągu 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym dokonałeś zakupu.

§ 5. Jak dostarczam e-booki

Dostarczam e-booki od razu po płatności. Linki do pobrania plików PDF zobaczysz na stronie zaraz po zapłacie i otrzymasz je e-mailem na adres podany w koszyku.
E-book jest dostarczony w chwili, gdy udostępnię Ci link do jego pobrania (art. 43j ust. 2 ustawy o prawach konsumenta).
Linki działają przez 30 dni od zakupu. Liczba pobrań z jednego linku jest ograniczona. Zapisz pliki na swoim urządzeniu.
Jeśli link wygaśnie albo wyczerpiesz limit pobrań, napisz do mnie. Wyślę Ci pliki jeszcze raz.
Jeśli e-mail z linkami nie dotrze w ciągu kilku minut, sprawdź folder „Spam” lub „Oferty”. Jeśli go tam nie ma, napisz do mnie. Gdy mimo Twojej prośby nie dostarczę e-booka niezwłocznie, możesz odstąpić od umowy (art. 43j ust. 4 ustawy o prawach konsumenta).

§ 6. Brak prawa odstąpienia od umowy

Przy umowie zawartej przez internet konsument ma zwykle 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
To prawo nie przysługuje przy umowie o dostarczanie treści cyfrowej, która nie jest zapisana na nośniku materialnym, jeśli: zacząłem ją dostarczać za Twoją wyraźną i uprzednią zgodą, przed rozpoczęciem dostarczania poinformowałem Cię, że stracisz prawo odstąpienia, a Ty przyjąłeś to do wiadomości, i przekazałem Ci potwierdzenie na trwałym nośniku (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
Składając zamówienie, wyrażasz taką zgodę (§ 4 ust. 2 pkt 2), a ja potwierdzam ją e-mailem (§ 4 ust. 6). Dlatego po dostarczeniu e-booka nie możesz od umowy odstąpić.
Nie ogranicza to Twoich praw w sytuacji, gdy e-book jest niezgodny z umową (§ 7) albo gdy go nie dostarczę (§ 5 ust. 5).

§ 7. Reklamacje - gdy e-book jest wadliwy

Odpowiadam za to, żeby e-book był zgodny z umową, zgodnie z rozdziałem 5b ustawy o prawach konsumenta. Niezgodny z umową może być na przykład plik, który się nie otwiera, jest niekompletny albo zawiera inny tytuł niż kupiony.
Odpowiadam za brak zgodności z umową, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od tej chwili. Jeśli ujawni się w ciągu roku, przyjmuje się, że istniał już w chwili dostarczenia (art. 43l ust. 1 ustawy).
Jeśli e-book jest niezgodny z umową, możesz żądać, żebym doprowadził go do zgodności, na przykład przesłał poprawny plik. Zrobię to w rozsądnym czasie i na swój koszt (art. 43m ustawy).
Możesz złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, w szczególności gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, nie zrobiłem tego, wada nadal występuje albo jest na tyle istotna, że uzasadnia to od razu (art. 43n ustawy). Od umowy nie możesz odstąpić, gdy brak zgodności jest nieistotny.
Należną kwotę zwracam niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użyłeś, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną, bezpłatną dla Ciebie (art. 43o ust. 6 i 7 ustawy). Po odstąpieniu od umowy nie korzystaj już z e-booka i nie udostępniaj go innym.
Reklamację wyślij e-mailem na adres: [email protected]. Napisz, co kupiłeś (najlepiej podaj adres e-mail użyty przy zakupie), na czym polega problem i czego żądasz.
Odpowiadam na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, e-mailem. Jeśli nie odpowiem w tym terminie, uznaje się, że reklamację uznałem (art. 7a ustawy).
Jeśli nie uwzględnię reklamacji, w odpowiedzi napiszę Ci także, czy zgadzam się na pozasądowe rozwiązanie sporu (art. 32 ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich).

§ 8. Darmowy e-book i wiadomości o nowych tomach

Na stronie możesz bezpłatnie zamówić e-book „7 historii, w których możesz odnaleźć siebie”. Podajesz adres e-mail i zaznaczasz obowiązkową zgodę na wysłanie e-booka na ten adres. Wysyłam Ci wtedy e-mail z linkiem do pobrania pliku PDF.
Możesz też zaznaczyć dodatkową, nieobowiązkową zgodę na wiadomości e-mail o nowych tomach serii. To informacja handlowa, którą wysyłam tylko za Twoją uprzednią zgodą (art. 398 ustawy - Prawo komunikacji elektronicznej).
Z wiadomości o nowych tomach wypiszesz się w każdej chwili jednym kliknięciem w link w stopce każdego e-maila albo pisząc do mnie. Wypisanie jest bezpłatne.
Usługi z tego paragrafu są bezpłatne i świadczone drogą elektroniczną. Umowa zostaje zawarta, gdy wyślesz formularz zapisu. Kończy się, gdy wycofasz zgodę lub się wypiszesz.
Reklamacje dotyczące tych usług składasz tak samo jak w § 7 ust. 6. Odpowiem w ciągu 14 dni.

§ 9. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

Do korzystania ze sklepu potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript, aktywnego adresu e-mail oraz programu do czytania plików PDF.
Korzystanie z internetu wiąże się z ryzykiem, na przykład wirusów lub fałszywych wiadomości podszywających się pod sklep. Nigdy nie proszę o hasła ani dane karty e-mailem. Dane płatnicze podajesz tylko na stronie Stripe.
Nie wolno przesyłać przez formularze sklepu treści o charakterze bezprawnym.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Jeśli jesteś konsumentem, możesz skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji konsumenckiej.
Możesz też złożyć wniosek o mediację lub do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej. Udział w takim postępowaniu jest dobrowolny dla obu stron.
Listę podmiotów, które prowadzą pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich, znajdziesz na stronie UOKiK: polubowne.uokik.gov.pl. Informacje o prawach konsumenta: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§ 11. Dane osobowe

Twoje dane przetwarzam jako administrator. Wszystko o tym, jakie dane zbieram, po co, komu je powierzam i jakie masz prawa, opisuję w polityce prywatności.

§ 12. Postanowienia końcowe

Mogę zmienić regulamin z ważnych powodów, na przykład zmiany przepisów, cen, sposobów płatności lub zakresu usług. Zmiana nie dotyczy umów zawartych wcześniej. Osoby zapisane na wiadomości o nowych tomach powiadomię o zmianie e-mailem.
Do umów stosuje się prawo polskie. Jeśli jesteś konsumentem i mieszkasz w innym kraju, nie pozbawia Cię to ochrony, którą dają Ci bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju Twojego zwykłego pobytu.
Nic w tym regulaminie nie ogranicza praw, które konsumentowi daje prawo. Postanowienia mniej korzystne dla konsumenta niż przepisy ustawy o prawach konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy ustawy (art. 7 tej ustawy).
Regulamin obowiązuje od 19 października 2026 r..